La Fevad annonce la fin du e-commerce ?

« 2020 : la fin du e-commerce… ou l’avènement du commerce connecté ? », une étude réalisée par Catherine Barba qui, aux premiers abords, contraste avec la hausse continue affichée par le e-commerce et présentée par tous les instituts d’études spécialisés.

La Fédération du e-commerce et de la vente à distance (FEVAD) dévoile les résultats de cette étude ! En réalité, celle-ci n’annonce pas la mort du e-commerce, soyez rassurés, vous pourrez continuer à acheter vos produits en ligne. Elle indique simplement que vos expériences d’achat seront totalement intégrées à la vie réelle, le e-commerce sera naturel pour tout le monde et le commerce physique tel qu’on le pratique aujorud’hui n’existera plus.

« Nous en avons la conviction : les consommateurs de demain ne connaîtront pas cette dichotomie entre l’achat en ligne et l’achat magasin. Ils prendront les bons côtés du e-commerce : la recherche facilitée, le gain de temps, le fait de pouvoir commander 24 heures sur 24, les avis clients… et de l’achat de proximité dont la dimension humaine et physique restera primordiale : le contact avec un vendeur, la possibilité de voir les détails d’un produit, l’immédiateté de la possession, la scénarisation de l’offre et du parcours client… »

Visionnez l’étude ci dessous.