10 raisons pour une entreprise d’être présente sur les réseaux sociaux

Encore trop d’entreprises hésitent à être présentes sur les réseaux sociaux. Pourtant, les bonnes raisons ne manquent pas.

En voici 10, simples et évidentes qui vous convaincront, je l’espère de l’intérêt de vous lancer :

• Élargissement du marché:

Les réseaux sociaux fédèrent des millions d’internautes, et  permettent d’approcher de façon directe de nouveaux clients, fournisseurs ou partenaires. Ils vous permettent de vous faire connaître facilement de ces prospects.

• Accessibilité accrue:

Avec les réseaux sociaux, votre entreprise est plus accessible par les utilisateurs des produits et clients. La barrière du revendeur n’existe plus et le client se sent sécurisé par la possibilité de traiter directement avec la marque.

• Réalisation d’économies:

L’utilisation du support Internet et notamment des réseaux sociaux pour la communication de masse permet une réduction très importante des coûts marketing puisqu’il est très souvent gratuit. Votre budget de communication exclura donc le support.

• Amélioration du référencement :

Un site bien référencé ne suffit plus pour que votre visibilité soit satisfaisante. Aujourd’hui, il faut que vous soyez présent également sur les réseaux sociaux, car les contenus de ces derniers sont la plupart du temps indexés dans les moteurs de recherche, et améliore de ce fait considérablement votre référencement

• Parce que vos concurrents y sont

Et que les absents ont toujours tort. Pensez aux réseaux sociaux comme à un salon international permanent.Laisseriez-vous vos concurrents profiter seul d’un tel lieu d’échange dans la vie ?

• Pour savoir ce que l’on dit de vous

Avec le Web 2.0, les échanges entre les consommateurs se placent au coeur de la communication. Le moindre faux pas d’une entreprise est immédiatement repris par tous en un temps record. Assurer une veille continue de tout ce qui se dit de votre marque est la garantie de vous offrir un droit de réponse dans les délais appropriés.

• Mieux comprendre votre cible

Les réseaux sociaux permettent une réelle interactivité avec vos cibles. Au travers de discussions avec elles, vous aurez une meilleure appréhension de l’évolution du marché, une meilleure connaissance de leurs attentes, et vous serez plus réactif dans les changements stratégiques à effectuer.

• Obtenir une meilleure fidélisation

Les réseaux sociaux facilitent l’établissement d’une relation privilégiée avec les clients. Le multimédia et les possibilités interactives augmentent l’intérêt des clients pour votre marque, et la fidélisation peut se faire par cette même interactivité (checking grâce a foursquare par exemple)

• Pour faire de la veille concurrentielle

Être présent sur les réseaux sur lesquels vos concurrents sont présents, offre la possibilité de vous tenir informer de leurs moindres faits et gestes et de vous adapter en conséquence. Mais c’est également un moyen de rester au courant de ce qui se fait sur ces supports au niveau du marketing et de la communication.

• Recruter

Et si vous alliez chasser le candidat idéal sur Facebook ou Twitter ? Sur les réseaux sociaux, vous trouverez tout ce que vous ne verrez pas lors d’un entretien traditionnel : un blog professionnel pertinent, une ouverture d’esprit adaptée à vos attentes, ou une capacité à fédérer autour d’une case ou d’une personne, tant d’éléments qui vous permettront de bien cerner une personnalité.

Pour conclure, être présent sur les réseaux sociaux ne demande pas beaucoup de budget, il suffit de se doter d’un bon community manager, qui saura valoriser votre société auprès des internautes tout en restant à leur écoute.